Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 07/06/2023
Dans cette politique de confidentialité, nous fournissons des informations sur la manière dont
vos données personnelles sont traitées et utilisées.
Les sujets de cette politique de confidentialité sont les suivants :
Chapitres :
- Introduction
- Collecte des données personnelles
- Types de données personnelles collectées
- Finalités du traitement des données
- Bases légales du traitement des données
- Sécurité des données
- Marketing
- Partage des données
- Durée de conservation des données
- Modifications de la politique de confidentialité
- Nous contacter
1. Introduction
Dans cette politique de confidentialité, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à FIABEL. Nous sommes une entreprise qui traite vos données personnelles conformément à la législation en vigueur, y compris la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc. Nous reconnaissons également notre soumission à la juridiction du Conseil National de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) au Maroc.
2. Collecte des données personnelles
Nous collectons des données personnelles de différentes manières, notamment lorsque vous interagissez avec notre site web, nous contactez par e-mail ou téléphone, ou lors d'événements en personne. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter comprennent votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom de l'entreprise, poste et autres coordonnées professionnelles. Nous recueillons également des informations techniques, telles que votre adresse IP et des données de trafic, à des fins statistiques et d'analyse du site web.
3. Types de données personnelles collectées
Nous détaillons ici les différentes sources et méthodes de collecte des données personnelles, notamment :
Site web : téléchargements de documents, enquêtes/questionnaires, demandes de renseignements et retours clients, cookies, cycles de connaissances, analyses rapides, analyse ERP/CRM.
E-mails : bulletins d'information, invitations, enquêtes de satisfaction clients.
Téléphone : demandes de contact client, demandes de renseignements, entretiens de satisfaction clients.
En personne : réunions dans le cadre d'événements/de foires commerciales.
4. Finalités du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles pour différentes finalités, telles que la gestion de notre relation contractuelle, le développement de nos services, l'analyse des interactions commerciales, l'amélioration de l'expérience client, l'administration des systèmes informatiques, la fourniture d'informations sur nos produits et services, la réponse à vos demandes de renseignements, le respect des obligations légales, etc.
5. Bases légales du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur la base de différentes bases légales, notamment lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat, au respect d'une obligation légale, à la poursuite de nos intérêts légitimes ou lorsque vous avez donné votre consentement. Conformément à la loi 09-08, nous nous engageons à respecter vos droits en matière de protection des données.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction accidentelle. Nous surveillons nos systèmes informatiques et de communication afin de protéger vos données, conformément aux exigences du CNDP Maroc et aux normes de sécurité en vigueur.
7. Marketing
Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, sous réserve de votre consentement. Cela peut inclure l'envoi d'informations sur nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en suivant les instructions fournies dans nos communications ou en nous contactant directement.
8. Partage des données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans certaines circonstances, y compris des prestataires de services et des sous-traitants agissant en notre nom. Nous veillons à ce que des mesures appropriées soient prises pour garantir un niveau élevé de sécurité et de confidentialité lors du partage de vos données personnelles. De plus, nous partagerons vos données personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.
9. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous évaluons régulièrement la nécessité de conserver vos données personnelles et les supprimons en toute sécurité lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, conformément à la législation en vigueur. Toute modification sera publiée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des éventuels changements.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à contact@fiabel.ma . Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.